MaMa Elephant嚴選保證：

對於母親及嬰兒幼童的產品標準，我們有不可妥協的堅持。堅持高規格歐美有機認證、堅持原裝進口，不在台灣分裝、堅持無毒甚至利益生態環境。因此對於我們進口的商品，我們有信心能帶給您最安心美好的經驗。

退貨說明與注意事項:

1.依消費者保護法規定，收到商品後即享有【7天免費鑑賞期(含例假日)】，鑑賞期非試用期，若商品一經拆封將無法辨理退貨。
   ▪ 請收到商品後，立即核對商品項目、數量是否正確、有無缺損。 
   ▪ 在準備要拆封使用商品之前，如對商品使用方式有不清楚、產品內容有疑慮時，請勿拆封及請勿使用商品，並請與客服人員聯絡(Email或客服專線)。    

2.如需辦理退貨，請於收到商品的【7日內】提出退貨申請，於本頁底部填寫「退貨申請表」，客服人員將會與您聯繫，請勿自行將商品寄回。

3.退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。
   ▪ 完整的定義包含：正產品與贈品未拆封（試用品除外）、包裝、紙箱、附件以及相關紙本文件。   

4.為了優化服務流程，本公司提供「只退貨，不換貨」的服務，如想更換商品，請先辨理退貨後再重新訂購，由於單筆訂單僅提供一次退貨辦理，請集中處理。

5.組合商品如其中一項需要退貨，請整組全部一起退還。

6.若因退貨導致未達贈品贈送原則，請辦理退貨時將贈品一起退回。

7.如為下列狀況本公司將保留退貨的權利，恕無法辦理退貨服務。
   ▪ 商品若一經拆封、被使用、剪下吊牌、移除固定束帶。
   ▪ 原廠包裝、標籤、說明文件及外盒損壞、擦傷、髒污、破損不完整。
   ▪ 特惠出清品。
   ▪ 未與客服人員聯絡的情況下，自行將商品寄回。

退款時間及方式：

1.本公司收到退回商品會立即確認商品狀態，經確認完成之後，將於3個工作天內完成退款至您的指定匯款帳戶，並以信件通知退款完成。

2.若您因退貨而造成原訂單總金額未達免運門檻或優惠折扣，我們將重新計算購買金額，並於退款時扣除相關費用。

退貨申請表單